WebService Calls > Options for Growth > createDisputes > Plattformspezifische Daten

Beschreibung

Die XML-Struktur, welche die Daten der Unstimmigkeiten für die Plattform eBay enthält, ist als Kindelement in den Request-Daten von createDisputes eingebettet. Sie besitzt folgende Struktur: Die Schnittstelle ist nichtmehr verfügbar. Der Call ist somit deprecated / veraltet.

Beispiel Request

Code

Feldliste Request

Name	Beschreibung	Anz.	Typ	sonstiges
ebay_dispute	Wrapper-Element, das die spezifischen Daten einer Unstimmigkeit für die Plattform eBay zusammenfasst.	0..N	Element
reference_id	Optionales Attribut des Elements "ebay_dispute". In diesem Feld kann eine beliebige ID angegeben werden die später im zugehörigen Report-Block der Response-Daten wieder erscheint.	0..1	string	Hinweise
order	Wrapper-Element, das die Daten zur Identifizierung eines Auftrages zusammenfasst.	1	Element
significant_key	Attribut von order. Gibt an welches Feld zur Identifikation des Auftrags beim Erstellen der Unstimmigkeit genutzt wird.	1	string	Feste Werte: „order_id“ \| „order_number“ \| „external_order_number_1“ \| „external_order_number_2“ \| "marketplace_order_id"
mandator_id	Element von order. ID des Mandanten	1	integer
order_id	Element von order. ID des Auftrags	0..1	integer
order_number_prefix	Element von order. Auftragsnummernpräfix	0..1	string
order_number	Element von order. Auftragsnummer	0..1	integer
external_order_number_1	Element von order. Externe Auftragsnummer 1	0..1	string
external_order_number_2	Element von order. Externe Auftragsnummer 2	0..1	string
marketplace_order_id	Element von order. Marktplatzauftragsnummer.	0..1	string
order_item	Wrapper-Element, das die Daten zur Identifizierung einer Auftragsposition zusammenfasst.	1	Element
significant_key	Attribut von order_item. Gibt an welches Feld zur Identifikation der Auftragsposition beim Erstellen der Unstimmigkeit genutzt wird.	1	string	Feste Werte: order_item_id \| ebay_item_and_transaction_id
order_item_id	Element von order_item. ID der Auftragsposition	0..1	integer
ebay_item_id	Element von order_item. Ebay-Artikelnummer.	0..1	string
ebay_transaction_id	Element von order_item. Ebay-Transaktions-ID	0..1	string
dispute_reason_id	Legt den Grund der Unstimmigkeit fest.	1	string	Feste Werte: Wertetabelle Spalte ID
dispute_explanation_id	Detailliertere Beschreibung der Unstimmigkeit	1	string	Feste Werte: Wertetabelle Spalte ID

Beispiel Response

Code

Feldliste Response

Name	Beschreibung	Anz.	Typ
ebay_dispute	Wrapper-Element, das die spezifischen Daten einer Unstimmigkeit für die Plattform eBay zusammenfasst.	0..N	Element
order	Wrapper-Element, das die Daten zur Identifizierung eines Auftrages zusammenfasst.	1	Element
mandator_id	Element von order. ID des Mandanten	1	integer
order_id	Element von order. ID des Auftrags	1	integer
order_number_prefix	Element von order. Auftragsnummernpräfix	0..1	string
order_number	Element von order. Auftragsnummer	0..1	integer
external_order_number_1	Element von order. Externe Auftragsnummer 1	0..1	string
external_order_number_2	Element von order. Externe Auftragsnummer 2	0..1	string
marketplace_order_id	Element von order. Marktplatzauftragsnummer.	0..1	string
order_item_id	ID der Auftragsposition	0..1	integer
ebay_item_id	Ebay-Artikelnummer.	0..1	string
ebay_transaction_id	Ebay-Transaktions-ID	0..1	string

Hinweise

•Die reference_id wird nicht in Speed4Trade CONNECT gespeichert und ist damit auch nicht fest an die betroffene Unstimmigkeit gebunden. Die gleiche ID kann daher in unterschiedlichen Calls problemlos wiederverwendet werden. Sie dient lediglich zur schnellen Zuordnung eines Reports in den Response-Daten zu einem Block aus den Request-Daten. Dies ist insbesondere dann nützlich wenn es bei der Verarbeitung eines oder mehrerer der übergebenen Unstimmigkeiten zu Fehlern kommt. So kann die resultierende Fehlermeldung schnell zu einem Request-Bestandteil zugeordnet werden.

•Im significant_key ist der Wert marketplace_order_id als veraltet markiert worden und soll nicht mehr verwendet werden. Grund dafür ist, dass sich der Inhalt dieses Feldes durch eBay nach dem Checkout verändern kann. Wird das Feld als Schlüsselfeld benutzt, kann es sein, dass es kein Treffer gibt und somit der Dispute nicht angelegt werden kann.

Wertetabellen

Werte für das Feld dispute_reason

Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_reason

ID	Bezeichnung	Beschreibung
1	BuyerHasNotPaid	Der Käufer hat nicht bezahlt
2	ItemNotReceived	Die Ware wurde nicht erhalten. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden
3	NoRefund	Der Artikel wurde zurückgeschickt, aber der Kaufpreis wurde nicht zurückerstattet. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden
4	ReturnPolicyUnpaidItem	Der Artikel wurde nicht zurückgesendet und der Verkäufer wurde nicht bezahlt. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden
5	SignificantlyNotAsDescribed	Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden
6	TransactionMutuallyCanceled	Die Transaktion wird in beiderseitigem Einvernehmen storniert.

Werte für das Feld dispute_explanation

Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_explanation

ID	Bezeichnung	Beschreibung	Erlaubt bei dispute_reason
1	BuyerHasNotResponded	Der Käufer reagiert nicht.	BuyerHasNotPaid
2	BuyerNoLongerRegistered	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.
3	BuyerNoLongerWantsItem	Der Käufer will den Artikel nicht mehr	TransactionMutuallyCanceled
4	BuyerNotClearedToPay	Die Zahlung des Käufers wurde nicht freigegeben.	BuyerHasNotPaid
5	BuyerNotPaid	Der Käufer hat nicht bezahlt.	BuyerHasNotPaid
6	BuyerPaymentNotReceivedOrCleared	Die Bezahlung des Käufers ist nicht eingegangen oder wurde nicht freigegeben.	BuyerHasNotPaid
7	BuyerPurchasingMistake	Der Käufer hat den Artikel irrtümlicherweise gekauft oder seine Meinung geändert.	TransactionMutuallyCanceled
8	BuyerRefusedToPay	Der Käufer weigert sich zu bezahlen.	BuyerHasNotPaid
9	BuyerReturnedItemForRefund	Der Käufer hat den Artikel zurückgeschickt und möchte den Kaufpreis erstattet haben.	TransactionMutuallyCanceled
10	OtherExplanation	sonstiges	BuyerHasNotPaid \| TransactionMutuallyCanceled
11	PaymentMethodNotSupported	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.
12	SellerDoesntShipToCountry	Der Käufer wünscht die Lieferung in ein Land, dass vom Verkäufer nicht beliefert wird.	BuyerHasNotPaid \| TransactionMutuallyCanceled
13	ShipCountryNotSupported	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.
14	ShippingAddressNotConfirmed	Der Käufer wünscht die Lieferung an eine unbestätigte Adresse.	BuyerHasNotPaid \| TransactionMutuallyCanceled
15	UnableToResolveTerms	Ich konnte mich mit dem Käufer nicht über die Bedingungen der Transaktion einigen.	TransactionMutuallyCanceled
16	Unspecified	Falls keine Andere Beschreibung passt kann dieser Wert verwendet werden. Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden.	ItemNotReceived \| SignificantlyNotAsDescribed
17	UPIAssistance	Eine "Unbezahlter Artikel"-Unstimmigkeit wurde automatisch durch eBay eröffnet. Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden.
18	UPIAssistanceDisabled	Eine "Unbezahlter Artikel"-Unstimmigkeit wurde automatisch durch eBay eröffnet und in eine manuelle Unstimmigkeit umgewandelt Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden.
19	BuyerPaymentNotReceivedOrCleared ForTransaction	Die Bezahlung des Käufers ist nicht eingegangen oder wurde nicht freigegeben.
20	BuyerHasNotRespondedForTransaction	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.
21	SoldItemToAnotherBuyer	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.
22	ItemSoldOut	Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden.

Änderungsübersicht

Version	Änderungsbeschreibung
3.3.50.1	Integration des Calls createDisputes zum Anlegen von Unstimmigkeiten
4.9.28	Neuer Hinweistext zu marketplace_order_id.
4.13.4	Deprecated

Spezifische Daten der Verkaufsplattform eBay

Spezifische Daten der Verkaufsplattform eBay